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酒店哥哥低调发布针对会议型酒店的MMS系统

摘要:酒店行业的信息化和互联网化其实是一个必然的结果,只是速度的问题。很多资本和一些创业者只是在加速这个过程,为客户和产业创造价值。酒店行业的信息化势不可挡的走向高潮,除了大多数人在关注的PMS以外,还有一个专门针对会议型酒店的MMS你知道吗?
  1)酒店行业确实该被信息化改造
  最近3年行业最关注的貌似除了OTA撕来撕去以外,就是云端PMS怎么颠覆地面PMS的事情,要不就是酒店集团私有化再上市资本运作的事情,但是事实上酒店行业在会议领域的信息化并没有得到应有的关注。
  酒店业和地产业紧密相连,实际上在规划建设一个酒店时候,就会选择酒店管理公司,不同管理公司都有自己优选的主PMS系统,例如绝大多数外资酒店管理公司都会推荐Opera,这也是石基在代理的一款非常牛逼的软件。
  酒店在运营阶段其实还会牵涉到很多应用层面的软件和系统,特别是在营销预订相关的。我们可以把携程的eBooking理解成当下酒店最离不开的一个营销相关的系统,当然POS支付,财务相关的系统也是运营阶段的核心系统。
  刚才说外资酒店装Opera系统,那么本土酒店一般会本地部署中软/西软等PMS系统;然而最近2-3年时间随着SaaS服务模式的兴起,市场上出现了一批云PMS公司,可以理解成他们在积累散客预订的大数据,未来去经营这些数据,其中大部分都皈依携程了。
  2)除了FIT生意被互联网化了,还有一块团队生意也正在被互联网化
  在接近1万家的会议型酒店里面除了主PMS以外,其实还需要一个MMS(Meeting Management System) ,从供应链角度来说,这相当于是一个库存管理(Inventory Management) 和订单管理(Order Management)的结合体,配上移动端的流畅体验,这必将极大的提高会议型酒店的销售效率和销售管理水平。
  事实上这是一个沉睡着的巨大市场,迟迟没有人去认真耕耘,有些外资公司在中国市场上在尝试销售类似产品,但是在用户体验和界面语言等方面都还比较难满足国内客户的需求。直到2015年11月12日,一款本土语言界面,傻瓜式的移动MMS系统由酒店哥哥MICE平台率先发布。当天在昆明召开的“第八届中国会议酒店发展大会”上,面对全国400多家极具代表性的本土会议型酒店的总经理和销售总监们,酒店哥哥的创始人汤新满是这样说的:
  “在中国的1万家会议型酒店中,80%的酒店在管理档期和日常销售订单的时候都没有好的系统可以依靠,很多很多酒店的工作模式还是非常原始的用大本子或者EXCEL表格。
  很多酒店的总经理跟我说,“我其实是酒店的第一号销售,每次朋友推荐个生意给我时候,我都要打电话问好多人才能确认某天是不是有档期,那个档期是不是有其他生意也在问。我特别希望手机上能看到这些数据就好了”
  于是,我们在酒店哥哥平台的市场覆盖率和月均会议订单量取得市场绝对领先的时候,启动了移动版MMS的研发工作,目前MMS除了可以单店使用,集团横向使用,还可以和任意平台对接,在会场领域做到真正的互联互通。
  酒店哥哥的MMS解决的三个核心问题:
  1. 可以让销售经理,销售总监,总经理可以实时手机上看到自己酒店的会议销售状况,每个订单的跟进,每个会场的档期。
  2. 可以让销售总监和收益部门实时看到各种数据报表,精确来制定面对MICE团时候的销售策略和定价。
  3. 可以让集团销售实时手机上查看自己集团的所有酒店的档期状态,便于在喝咖啡的过程中帮客人把会场预订掉。
  MMS和PMS没有竞争关系,只是应用层面的软件
  如果说PMS是Windows操作系统的话,那MMS就相当于是一个Office软件,可以和任意PMS做对接,也可以不对接直接用,属于应用层面的软件。曾经也有一些公司在帮酒店做这块业务的信息化,但都是单店层面PC端的项目开发模式,而不是一套完整的行业解决方案。更重要的是,缺乏有效会议平台的订单导流情况下,单纯的做一个软件在酒店行业是非常难说服使用者付费的。
  酒店行业的信息化和互联网化其实是一个必然的结果,只是速度的问题。很多资本和一些创业者只是在加速这个过程,为客户和产业创造价值,希望他们一路顺利。

报道链接:http://www.meetingschina.com/news11382.html

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